Jean-Baptiste

@jeffounetMerci pour les informations. aurais tu quelque part le programme des activités... tu peux m'envoyer sur mon adresse email jb@macase.net

Hello, Cela se rapproche !!! faites nous une belle photo tous ensemble pour le site !

Merci @jeffounet et les cours achetés en package ?

@jeffounet est-ce que tu connais les horaires des cours ? par hasard ?

Merci à vous ! Bises

bon anniversaire à toi Laurent.

La reception, le premier point de contact avec le village (RESORT), dès votre arrivée, quelles sont vos expériences. LES CRITERES CLASSIQUES : Vous avez un excellent relationnel et l’envie d’aller vers les autres Vous êtes curieux (se) vous parlez couramment Anglais et Français Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux Vous savez gérer plusieurs tâches LES CRITERES DU CLUB : vous ne comprenez rien au Français et à l'Anglais. vous ne savez pas vous servir d'un ordinateur. vous avez un regard de merlan frit quand on vous pose une question. vous ne savez pas ce qu'est un code Wifi. vous ne savez pas lire un passeport. vous ne connaissez rien au checkin des aéroports. vous avez une mémoire de 10 secondes. Partageons ici nos meilleurs répliques... expériences...

@enox alors honnetement, la journée sur le bateau est en moyenne à 450 € / personnes, pour manger des frites, c'est bien que le club trouve des clients comme toi :-) Pour ton infos. certains produits sont achetées lors des escales. Par exemple lors de l'escale en Corse, je ne pense que le saucisson Corse servi était congelé et venait de Nice. Et produit congelé ne veut pas dire, mauvais. Perso. j'ai toujours trouvé sur le bateau le repas du soir (pseudo sophistiqué), vraiment pas terrible, et surtout d'une lenteur.... on se retrouve qu'a manger du pain.

Un retour que j'ai reçu. Gm expérimenté qui possède à son actif. (Varadero, Bora Bora, Punta Cana, La Plantation d’Albion, Kani, Bintan Island, Colombus Island, Cefalù, Agadir, Djerba la douce, Marrakech, Cap Skiring, Sandpiper, Cancun, La Caravelle, Les Boucaniers, Turk & Caicos, Kemer...) Après avoir connu l’ouverture de la Plantation d’Albion (3 semaine et demi en 2015) j’ai voulu profiter de ce nouveau joyau du Club Med. Le site est splendide, assurément mais le service n’est malheureusement pas au rendez-vous. Ce Club est du niveau d’un 3 trident des années 90, une honte absolue pour le prix exigé. La réservation a été une catastrophe, des conseillers clientèles incompétentes et surtout incapables de comprendre les besoins clients. Ils racontent n’importe quoi pour vendre à tout prix – ex : des références de réservations auprès de la compagnies aériennes qui disparaissent. De fait les options que que avez réservées et payées auprès de la compagnie aérienne (suppléments bagages, siège spécifique etc…) n’existent plus lorsque vous arrivez à l’aéroport. La qualité des prestations sur place qui ne correspondent absolument pas à ce qui vous est décrit au préalable, forcément ces conseillers sont très juniors et n’ont sans doute pas voyagé dans des endroits exclusifs donc n’ont aucune référence en matière de luxe et de qualité de service. Les chambres (bungalows/mini suite soit disant luxueux) ne correspondent pas du tout au descriptif, superficie mensongère, vue à peine partielle sur la mer malgré les suppléments exorbitants payés. Un énorme rocher bloquait l’intégralité de la vue mer depuis mon bungalow… dommage lorsqu’on est obligés de payer des extras pour ça et qu’on est sur une île!!! La télévision n’est pas connectée contrairement à ce qui est annoncé, si vous voulez brancher votre playlist sur le canal soit disant dédié, vous ne pouvez en profiter sans avoir en double écoute TF1 qui couvre inévitablement les sons de vos groupes préférés. Pas d’accès possibles non plus à vos comptes Netflix ou Amazon Prime depuis celle-ci et l’accès à internet étant limité (débit) impossible de vous divertir dans votre chambre. Ah si quelques films (7 toutes catégories confondues) des années 90 sont proposés en VOD. Il semblerait qu’un abonnement haut débit soit proposé en option mais même après m’être renseignée, personne n’a été capable de me trouver des codes d’accès. Aucun service n’est proposé : – A la piscine zen, vous devez aller vous même chercher le matelas de votre transat et votre serviette car le personnel est trop occupé à discuter (pardon hurler, on est en Italie et c’est de coutume de parler fort). Les alentours de la piscine sont sales et l’entrée dans celle-ci (qui est glacée parce que naturelle) est dangereuse car ultra glissante (de fait même l’escalier n’a pas été dégagé). Au bar, alors qu’il n’y a aucun client, la barmaid ne cesse de faire hurler le blender et prépare des litres et des litres de Smoothie bourrés de sirop et de sucre liquide (elle a fait la tête lorsque je lui est demandé un Smoothie à la commande sans sucre) moyen pour un bar soi disant “healthy”. Bon, ne rêvez pas, on ne vous apportera pas votre boisson et on vous fera bien sentir que vous dérangez. Enfin l’espace soi-disant zen dont vous rêviez avant d’arriver est inexistant car les enfants des parents qui ont qd même décidé de venir avec eux bien que ce soit un village adulte ne s’en occupent pas et les laissent livrés à eux mêmes dans le Club. Les cours de tennis étant juste à côté de la piscine zen, ceux-ci viennent inévitablement se défouler là sans aucune surveillance. Lorsque vous signalez ces dysfonctionnements et pb au staff on vous répond que cette piscine étant naturelle, l’eco système finira son œuvre dans quelques années et qu’elle n’est pas faite pour se baigner. – Idem au restaurant de la “plage”, je devrais dire du deck parce qu’à cefalù il n’y a pas de plage. Le concept du BBQ est sympathique mais pas au niveau d’un 5 tridents. Pas de service non plus aux transats pour le bar, tu bouges tes fesses et si tu veux boire tu vas chercher ta boisson. La nourriture est ultra basique (poulet ou poisson grillé) Pas de variété ni de préparation pour les légumes, ils sont jetés individuellement dans des bacs et tu te débrouilles pour composer ton assiette et ton assaisonnement. Rien à manger en dehors de repas (pas de snacking, de fruits ou quoique ce soit, la seule proposition qui existe est à 1km de là) C’est la première fois que je suis dans un club Med où tout au long de la journée j’ai faim, du jamais vu ! – Le restaurant principal est une cantine améliorée. L’équipe est sympathique et bien entraînée pour l’accueil, le placement des guests, le dressage et le débarrassage des tables, pour le reste j’ai du me lever à chaque fois pour avoir mes boissons. (Service trop lent ou inexistant car occupé par ailleurs) La nourriture est décevante, les pâtes bien cuites mais les sauces insipides, dommage on est en Italie, les pizzas ont peu d’intérêt et sont bien meilleures à Paris. Mention spéciale pour le chef pâtissier, le boulanger et le bar à glace à viser en priorité si vous voulez des produits de qualité. Ça fait un peu léger. – Il Palazzo, le restaurant “gourmet” est l’endroit où vous devez aller si vous voulez bien manger. Malheureusement l’offre du soir est très limitée et identique 7j/7. 2 entrées, 1 plats sont excellents, le reste est sans intérêt. Les desserts sont sans intérêt (visuels et gustatifs) Le service y est très sympathique et attentionné quand les équipes ne sont pas en sous effectif. C’est l’endroit où il faut aller pour déjeuner et cette carte devrait être également disponible au dîner parce que ce restaurant est tellement loin de la plage que non on n’a pas envie d’aller s’y d’enfermer dans la journée. Dommage. – L’animation est gentille mais pas très haut de gamme. Parfaite pour une clientèle CE ou de non habitués. Hors sujet pour les autres. Ne pas rester plus d’une semaine, l’animation est identique à la virgule près – L’équipe de la reception est sympathique mais pas du tout au niveau. Le Club n’était rempli qu’à 50% malgré la période de vacances scolaires et celle-ci était dépassée par les événements. J’ai demandé une quotation. Pour une semaine supplémentaire le lendemain de mon arrivée, j’ai reçu le devis après 3 relances la veille au soir de mon départ. Les équipes ne maîtrisent pas le logiciel au desk aussi toute demande liée à la texturation est impossible en dehors du Check out. – Au parents qui bien que ce soit un club adulte décident de venir avec leurs enfants, il n’y a pas d’animation ni d’activités prévues pour eux et non quel que soit leur âge, vos enfants ne sont pas autonomes ni sages comme des images. Les Clubs Familles sont des paradis pour eux alors allez dans des endroits dédiés cela vous évitera d’avoir à les gérer et à surtout râler toute la journée parce le Club n’est pas adapté. Apres avoir longuement évoqué tous ces points avec le “staff” la seule réponse qui m’a été apportée a été : “oui on sait, reviens dans 3 ans, là on sera bien” ???? Really ? CONCLUSION : À PROSCRIRE ABSOLUMENT Trop cher, pas au niveau d’un 5 tridents ni même d’un 4, qualité de service inexistante, gestion approximative, les équipes sont démotivées et non aguerries pour gérer ce Club (dommage on est à peine en début de saison) La clientèle VIP sur laquelle toute l’attention est portée (blogueuses de bas étage, comique has been ou pseudo modèle Instagram) ne paye pas donc elle reviendra. La clientèle italienne haut de gamme (patrons, bourgeoisie) et tous ceux habitués à l’hôtellerie de luxe ne remettrons définitivement pas les pieds dans ce Club. Pour le prix payé, j’aurais pu aller dans les Caraïbes (billet d’avion compris). N’ayant reçu aucun questionnaire de satisfaction à l’issue de mon séjour ces éléments ne sont pas encore remontés à la Direction du Club. Merci de faire suivre

On attend ton FeedBack, mais au prix du bateau, si la restauration devient naze, c'est plus que très très moyen. Perso en 2018, c'était au top, mais bon c'était Pierre-Jean, sur 4 jours, des buffets de malades ! Langouste, Foie Gras, Huitres, Crevettes... le Club des années 80's quoi.

Bonne chance, mais parfois le monde est petit... surtout celui du Club.

Merci @melusine et merci de votre compréhension à tous et à toutes.