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marcous

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About marcous

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    Voyage, voyage, lecture, voyage, voyage, cuisine, voyage, voyage...

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  1. Alors après m'être battue pour obtenir les points de mon séjour d'avril aux Arcs, voila que le service clients fait marche arrière et me dit qu'en fait j'y ai pas droit !!! Mes points me seront retirés en fin d'année !!! Je crois rêver, c'est une grosse blague !!! En plus, ils mettent en doute mes achats en village en me demandant si je les ai bien effectués au moyen de la carte Club Med... heureusement je garde tout et je leur ai envoyé le justificatif ainsi qu'un mail bien torché ! J'attends leur retour... je vous tiens au courant. Considération client quand tu nous tiens !!!
  2. Envoie un mail à la réception, demande le dresscode mis à jour et transmets tout ça sur Macase... Enfin moi c'est ce que je ferais...
  3. Je te souhaite un joyeux anniversaire chère Carole, que cette journée t’apporte joie et bonheur auprès des tiens. Bisous.
  4. Après moultes échanges avec le service relations clients j’ai enfin obtenu le crédit de mes points suite à notre séjour aux Arcs. J’ai vraiment dû me battre et je n’ai rien lâché. Selon eux je n’avais pas droit au programme great members car j’avais obtenu une réduction sur mon séjour !!! Je leur ai rappelé les conditions et j’ai enfin obtenu gain de cause
  5. Merci Cath pour cette précision j’ai appris quelque chose car les Suisses sont exemptés aussi.
  6. Joyeux anniversaire Myriam, passe une très belle journée et au plaisir de te rencontrer un jour dans un village...
  7. Moi aussi j’ai gagné merci pour le lien...
  8. Merci Mélu ! j'en connais une qui va être contente... n'est-ce pas @vanduin ?
  9. Joyeux anniversaire @Lisa92 profite de ta journée !!!
  10. oh mais trop bien Mathieu !!! ce village est un bijou apparemment !
  11. Un grand merci @gustavia pour cet excellent et très complet feedback ! Tout y est ! et ça donne envie ! Depuis Genève on peut également y accéder par Volos mais seulement en juillet et août... c'est bien dommage car je serais plutôt tentée par le mois de juin...
  12. Et moi je me bats depuis presque deux semaines pour qu'il me crédite les points de mon dernier séjour aux Arcs d'avril... Selon eux le bug vient du fait qu'il s'agit d'une vente village... sauf que nous effectuons régulièrement des séjours en vente village et que jusqu'à maintenant cela n'avait jamais posé de problème ! Je leur en ai fait la remarque et j'attends leur réponse
  13. En janvier on est arrivés en fin de matinée, on a fait le check-in et on a skié l’après-midi par contre en avril on a skié que le matin du 2e jour car la neige n’est pas bonne l’après-midi... Tu dois faire le check in avant de skier car sinon tu n’as pas ton forfait !
  14. Séjour du 21 au 23 avril 2019 : pas grand chose à ajouter à mon feedback de janvier, si ce n'est la nourriture encore meilleure et plus variée que lors de notre précédent séjour. Nous étions logés au 16e étage en chambre avec balcon cette fois-ci. Nous avons pu skier le lundi jusqu'à 13h, la neige en haut des pistes (+ de 2500m) était bonne mais se dégradait en descendant et finissait en soupe à l'arrivée au village... mais il faisait beau, chaud et très peu de monde sur les pistes. Le beau temps nous a permis de profiter du soleil en terrasse, la piscine extérieure était ouverte. Le village était presque plein, beaucoup de brésiliens, israéliens et russes. Comme en janvier nous avons passé un excellent séjour ! A refaire l'hiver prochain...

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